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Últimas noticias |
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04/08/10 - Reposiciones
MP3, MP4 Touch, Cámara espía y Localizador GPS de nuevo en stock.
16/07/10 - Extensión rebajas
Ampliamos todas nuestras ofertas hasta el 31 de agosto.
05/07/10 - Lanzamiento
Lee periódicos y libros donde quieras con el nuevo E-Book de 6", 2 GB de memoria y pantalla antirreflectante.
05/07/10 - Rebajas de verano
Siete productos en rebajas hasta el 15 de julio o fin de existencias. ¡Aprovéchate!
05/07/10 - Lanzamiento
Micrófomo espía GSM: Inserta una SIM dentro de él, llámalo y escúchalo todo.
05/07/10 - Lanzamiento
Presentamos el bolígrafo espía de alta definición, que hace fotos, sirve como webcam y permite personalizar su capacidad con tarjeta micro SD hasta 8 GB.
05/07/10 - Lanzamiento
Tarjeta Micro SD de 1 GB (sin adaptador) por 6 € con IVA y envío incluidos. A partir de 5 unidades sale por 3-5 €.
30/06/10 - Información
A pesar de la subida de IVA, Tienda SIGLO XXI mantiene todos los precios.
21/05/10 - Reposición
De nuevo disponible el DSTL1, el único móvil del mundo con tecnología dual y sistema Android.
20/05/10 - Soporte
Manual del móvil dual BBK F9 en español ya disponible.
19/05/10 - Servicios
Tres nuevas formas de pago gratuitas: Contra Reembolso, Giro o Western Union y Cheque o Pagaré.
18/05/10 - Servicios
Lanzamos cinco nuevos servicios, entre ellos servicio técnico.
16/05/10 - Soporte
Manual de Localizador GPS actualizado: Plataforma de seguimiento online.
10/05/10 - Liquidaciones
Seis productos en liquidación. Aprovecha la oportunidad.
01/05/10 - Ofertas
Día del Trabajador: Presentamos 10 ofertas hasta el 10 de mayo o fin de existencias.
30/04/10 - Lanzamiento
Móvil con sistema Google Android 1.6 y 12 Aplicaciones. |
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CÓMO HACER SU PEDIDO
1) Registrándose como usuario
Tarjeta de crédito o débito
PayPal
Contra Reembolso
Ingreso o transferencia bancaria
Giro o Western Union
Cheque o Pagaré
2) Sin registrarse, desde el Formulario
Ingreso o transferencia bancaria
Giro o Western Union
Cheque o Pagaré
Tenga en cuenta que...
- El sistema le guiará durante el proceso de compra.
- Le enviaremos su pedido una vez verifiquemos el pago.
- Recibirá el paquete en un plazo máximo de 7 días laborables.
FORMAS DE ENVÍO
1) Chrono Exprés
Envíos a la Península de más de 200 gr.
Tiempo de tránsito de 1-2 días laborables.
2) Correos
Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y envíos de menos de 200 gr. a la Península
Tiempo de tránsito de 2-4 días laborables.
3) DHL Express, Chrono Exprés Internacional y EMS
Exportaciones y servicios especiales.
Tiempo de tránsito variable.
Servicios
- Entrega a domicilio bajo firma del destinatario o persona autorizada.
- Número de seguimiento online.
- Garantía por extravío del 100% del valor.
- Contra Reembolso gratuito.
- Entrega en sábado (sólo Península).
Tenga en cuenta que...
- Necesitamos conocer su nombre, apellidos, dirección postal completa y teléfono.
- De faltar algún dato el pedido será enviado por Carta Ordinaria, sin garantías.
- Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla es necesario que nos facilite su NIF o CIF.
- Si está ausente el mensajero de Chrono Exprés le dejará un aviso para concertar nueva entrega.
- El cartero le dejará una notificación para recoger el paquete en Correos antes de 15 días.
- Si el paquete no es recogido se dará por perdido.
- Si detecta algún desperfecto infórmenos de inmediato.
- En caso de extravío el cliente lo notificará por email y Tienda SIGLO XXI interpondrá la reclamación.
Segundo envío de un mismo pedido
En caso de que tengamos que hacer un segundo envío de un mismo pedido, sea por la razón que sea, el cliente siempre correrá con los gastos de envío, debiendo abonarlos previamente según esta tabla orientativa:
| PRODUCTO |
1 ud. |
2-5 uds. |
6-10 uds. |
11-20 uds. |
21-50 uds. |
51-100 uds. |
| Tarjetas, USB y consumibles |
5 € |
6 € |
7 € |
8 € |
10 € |
12 € |
| Cigarrillo electrónico |
7 € |
8 € |
9 € |
11 € |
14 € |
18 € |
| Móviles, cámaras, MP3 y MP4 |
10 € |
12 € |
14 € |
16 € |
18 € |
30 € |
| GPS Coche |
14 € |
18 € |
25 € |
50 € |
110 € |
200 € |
* Precios con gastos de embalaje, de gestión e IVA incluidos. Para más de 100 unidades, consulte con nosotros.
Envíos internacionales
Hacemos envíos a todo el mundo. Para saber el precio de su pedido internacional, agregue al valor de su compra los siguientes gastos de envío:
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EUROPA |
RESTO DEL MUNDO |
| PRODUCTO |
1 ud. |
2-5 uds. |
6-10 uds. |
11-20 uds. |
21-50 uds. |
51-100 uds. |
1 ud. |
2-5 uds. |
6-10 uds. |
11-20 uds. |
21-50 uds. |
51-100 uds. |
| Tarjetas, USB y consumibles |
10 € |
12 € |
15 € |
20 € |
30 € |
50 € |
12 € |
15 € |
20 € |
30 € |
50 € |
70 € |
Cigarrillo
electrónico |
12 € |
15 € |
20 € |
30 € |
45 € |
90 € |
15 € |
20 € |
25 € |
40 € |
50 € |
100 € |
| Móviles, cámaras, MP3 y MP4 |
15 € |
20 € |
25 € |
45 € |
90 € |
170 € |
20 € |
25 € |
30 € |
50 € |
100 € |
190 € |
| GPS Coche |
30 € |
80 € |
150 € |
290 € |
690 € |
- |
40 € |
85 € |
160 € |
300 € |
710 € |
- |
* Precios con gastos de embalaje, de gestión e IVA incluidos. Para más de 100 unidades, consulte con nosotros.
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
La garantía de los productos es conforme con la legalidad vigente en España. Paralelamente, el fabricante nos ofrece 6 meses de garantía contra cualquier defecto de fabricación. No quedan cubiertos los fallos derivados de un uso inadecuado o por el desgaste normal del aparato tras la manipulación por parte del cliente. No quedan garantizadas las cajas, envoltorios y embalajes de los aparatos y sus accesorios, así como los fallos leves en el software que no afecten al correcto funcionamiento del aparato. En los terminales con dos o más baterías, se garantiza el correcto funcionamiento de al menos una.
Le aconsejamos que lea detenidamente la descripción, las guías de uso y preguntas frecuentes, así como las características técnicas de cada producto antes de proceder a su compra, ya que normalmente no aceptamos devoluciones sin causa justificada.
CÓMO EJERCER LA GARANTÍA
1) Primero lea detenidamente el manual de instrucciones, las guías de ayuda en PDF y la descripción del producto, documentos donde podrá encontrar soluciones a los problemas más frecuentes. Verifique el fallo en más de una ocasión y, si es posible, de diferentes formas.
2) Si no ha resuelto el problema, póngase en contacto con nosotros por email explicando qué ocurre. Intentaremos darle una solución a distancia. La mayoría de problemas se solucionan así.
3) Si no podemos resolver su incidencia, le pediremos que nos mande el aparato con todos sus accesorios, envoltorios y caja en perfecto estado, junto con una descripción detallada del problema y las pruebas que ha efectuado. Por favor, tenga en cuenta que para enviar cualquier producto es imprescindible una autorización previa por parte de Tienda SIGLO XXI. Para proceder al ejercicio de la garantía es absolutamente necesario que nos lleguen el aparato junto con todos sus componentes, cajas y envoltorios originales en perfecto estado.
3.1) Si nuestros técnicos determinan que existe un defecto de fabricación se lo devolveremos reparado o le enviaremos una unidad nueva.
3.2) Si su aparato no se puede reparar y ha sido descatalogado, se lo cambiaremos por uno de similares prestaciones.
3.3) Si el aparato nos llega sin todos sus accesorios, envoltorios y caja en perfecto estado, o bien el defecto está causado por un mal uso o por el desgaste normal tras la manipulación por parte del cliente, o bien verificamos que funciona correctamente, se lo devolveremos en el mismo estado en que nos lo facilitó corriendo el cliente con los gastos de envío.
En caso de que un producto se encuentre estacionado en nuestras dependencias a la espera de que el cliente abone el gasto de envío o cualquier otro precepto para su envío de vuelta, lo guardaremos durante un periodo máximo de 6 meses. Si pasado este tiempo el cliente no hubiera formalizado el requisito, el aparato se dará por perdido, perdiendo el derecho a la reparación, sustitución o devolución del dinero.
SERVICIO TÉCNICO
Si necesita reparar un producto adquirido en Tienda SIGLO XXI, realice los pasos que detallamos a continuación.
1) Verifique la incidencia en diferentes ocasiones y asegúrese de que el aparato está realmente estropeado.
2) Diríjase a la sección de "Servicios" de nuestro catálogo, agregue a su cesta tantas unidades de "Servicio técnico" como aparatos desea reparar y realice el pago.
3) Escriba en el campo "Comentarios" exactamente y con todo lujo de detalles qué le ocurre al aparato y las pruebas que ha realizado en él. Indíquenos la marca y el modelo de cada aparato a reparar, así como el número de pedido que le dimos cuando hizo la compra. Por último, si reside en la Península, indique un día laborable y una franja de 2 horas (entre las 8 y las 19 horas) para que un mensajero pase a recogerlo.
4) Introduzca cada aparato a reparar, junto con todos sus accesorios y componentes embalados, dentro de su caja original. Agregue un papel indicando exactamente y en detalle qué le ocurre y las ruebas que ha realizado en él.
5) Le enviaremos un mensajero de Chrono Exprés a su domicilio para recoger la caja el día y la hora indicados (sólo para la Península). Si reside en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla tendrá que enviarnos el aparato a:
TIENDA SIGLO XXI
Apartado de Correos 10140
46015 Valencia (España)
6) Una vez recibamos el paquete intentaremos solucionar nosotros mismos la incidencia, especialmente si se trata de una cuestión de configuración. En caso de poderlo reparar, se lo enviaremos de vuelta.
7) En caso de que no sea posible hacer la reparación en España, lo enviaremos al fabricante en el próximo envío. Solemos hacer unos 3 o 4 envíos al año.
8) Una vez reparado en origen, el fabricante nos lo mandará de vuelta y, después de haber realizados los trámites de aduanas, importación e impuestos, se lo haremos llegar a través de Chrono Exprés (Península) o Correos (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
Todas las reparaciones de servicio técnico tienen 6 meses de garantía.
No se presta servicio técnico para los accesorios.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuándo llegará el pedido?
Si disponemos de stock, en menos de 7 días laborables desde la recepción del pago, según esta tabla orientativa:
| PAGO |
Día 0 |
Día 1 |
Día 2 |
Día 3 |
Día 4 |
Día 5 |
Día 6 |
Día 7 |
Día 8 |
Día 9 |
Día 10 |
| Ingreso |
Pago |
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Recepción |
Preparac. |
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Envío |
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Llegada |
| PayPal |
Pago |
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Recepción |
Preparac. |
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Envío |
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Llegada |
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| Tarjeta |
Pago |
Recepción |
Preparac. |
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Envío |
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Llegada |
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Si no disponemos de stock le llegará en unos 15 días laborables aproximadamente. Puede consultar la disponibilidad de cada producto desde su ficha en la web.
¿Es seguro el pago?
Sí. Los pagos son totalmente seguros y están garantizado a través de PayPal y del sistema de pago virtual de Bancaja y Servired. Para preservar su privacidad y seguridad, las transacciones se realizan en servidores ajenos a Tienda SIGLO XXI y están supervisadas y certificadas por Visa y MasterCard. Aceptamos todas las tarjetas españolas y la mayoría internacionales, como Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro, Euro6000, 4B, Aurora, etc.
¿Por qué pagar con PayPal tiene una comisión del 2%?
PayPal nos cobra una comisión del 3,4% + 0,35 euros por cada pago que recibimos. Sin embargo, nosotros tan solo le cobramos un 2% y asumimos el resto del coste.
¿Puedo hacer un pedido si vivo fuera de España?
Por supuesto. Tendrá que pagar un pequeño recargo en concepto de gastos de envío. Consúltenos a través del formulario.
¿Puedo comprar al por mayor?
También. Si desea comprar de forma habitual 50 o más productos en cada pedido, contacte con nosotros. Le ofreceremos un precio especial. Además, disponemos de más productos para mayoristas.
¿De dónde proceden los artículos?
Todos nuestros artículos son de importación. Investigamos los
mercados de todo el mundo para encontrar la mejor relación calidad-precio. Trabajamos directamente con los fabricantes de las primeras marcas mundiales. Importamos desde la Unión Europea, EEUU, China, Hong Kong o Japón.
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