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Publié le 14/09/2024
71 % des entreprises du secteur des médias ont déjà mis en œuvre l'IA pour la gestion des contenus, soulignant l'importance de ces solutions dans l'amélioration de l'efficacité.
Cela a été révélé par l'analyse sectorielle présentée dans le rapport 'Ascendant' de Minsait (Indra) qui, sous le titre 'IA : radiographie d'une révolution en cours', analyse son degré d'adoption dans les entreprises privées et les institutions publiques. Selon Minsait, filiale d'Indra, l'IA est utilisée pour la production de contenu, la traduction de textes ou la gestion documentaire, car elle permet d'optimiser les processus et de transformer les opérations traditionnelles dans les médias.
En fait, 85 % des entreprises utilisant l'IA l'emploient pour l'évolution des produits et le développement de nouvelles fonctionnalités. L'utilisation de l'intelligence artificielle dans les médias s'est concentrée sur la recommandation et l'hyperpersonnalisation car elle offre une plus grande précision, améliore l'expérience utilisateur et favorise la consommation de nouveaux contenus.
Ainsi, le secteur a recours à l'IA pour accomplir deux tâches principales : la gestion des contenus pour des envois personnalisés ou l'optimisation des titres (sept sur dix) et la gestion de la publicité par la personnalisation des campagnes et l'analyse de leur performance (57 %).
En ce qui concerne les cas d'utilisation spécifiques, le rapport indique que 43 % des entreprises du secteur utilisent l'IA pour concevoir de nouveaux services et 29 % l'emploient pour améliorer la connaissance et la gestion des clients, l'établissement de stratégies de tarification et l'identification des opportunités et des menaces du marché.
Par ailleurs, l'augmentation de l'efficacité opérationnelle est l'une des principales motivations pour l'intégration de l'IA dans 54 % des entreprises de médias, tandis que 46 % du secteur considère qu'elle améliore l'offre de services et la connaissance des clients, optimisant ainsi les résultats commerciaux.
Le rapport souligne également que 40 % de ces entreprises intègrent des chapitres liés à l'IA dans leurs plans stratégiques et plus de la moitié (60 %) est capable de capter des informations en temps réel.
D'autre part, selon le rapport Ascendant, la tendance du secteur à avancer vers une plus grande durabilité et responsabilité sociale des entreprises confère un rôle principal à l'IA, chargée de minimiser l'impact environnemental des médias avec des solutions qui réduisent l'empreinte carbone et la consommation énergétique.
Le document prévoit également que, dans les prochaines années, les entreprises de médias accorderont une plus grande importance à l'éthique et à la sécurité des données pour garantir leur confidentialité et éviter les biais.
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