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Pubblicato il 12/01/2021
Il 95% delle organizzazioni intervistate da Cisco ha cambiato le proprie priorità tecnologiche a seguito della crisi. Reti, cloud, sicurezza informatica, collaborazione e altre tecnologie digitali sono stati fondamentali nel 2020 per garantire la continuità aziendale e servizi essenziali come l'istruzione e la salute. Nel 2021, queste saranno le tendenze tecnologiche predominanti:
5G e Wi-Fi 6: colmare il divario digitale. Circa 3,7 miliardi di persone (metà della popolazione mondiale) non hanno accesso a Internet. 5G e Wi-Fi 6 migliorano la velocità e la latenza, raggiungendo aree con scarsa copertura in fibra come le comunità rurali. Anche la telemedicina, la produzione e il teleinsegnamento beneficeranno della prossima generazione di tecnologia wireless, che guiderà la crescita, l'innovazione e le opportunità per milioni di persone. Secondo PwC, portare Internet a coloro che sono attualmente non connessi aggiungerebbe 6,7 trilioni di dollari all'economia globale e solleverebbe altri 500 milioni di persone dalla povertà.
Aumento dei sensori. L'intelligenza artificiale, le tecnologie di rete avanzate e il wireless di nuova generazione stanno guidando la nuova ondata dell'Internet of Things. Combinando connettività e analisi con sensori più intelligenti ed economici, interagiremo con oggetti in più domini: monitoraggio della salute, prestazioni sportive e sensori di fatica in professioni pericolose. In ufficio, contribuiranno a un ambiente più sano. WiFi, tecnologie di localizzazione e piattaforme di collaborazione come Webex identificheranno gli spazi sottoutilizzati o sovraffollati, monitorando anche la temperatura ambiente, l'umidità, la qualità dell'aria e la luce.
Sicurezza senza password e "zero trust". La mobilità, il telelavoro e il crescente utilizzo di soluzioni Cloud hanno ampliato la superficie degli attacchi informatici. Le credenziali rubate o perse continuano a causare violazioni della sicurezza, incoraggiando l'adozione di tecnologie Zero Trust. Quattro organizzazioni su dieci utilizzano già questo modello "zero trust" e il restante 38% prevede di farlo presto. Le organizzazioni si stanno anche muovendo verso un futuro senza password utilizzando sensori biometrici. L'80% dei dispositivi mobili utilizzati per il lavoro ha impostato la biometria, con un aumento del 12% negli ultimi cinque anni.
Pagamento ICT per il consumo. Software as a Service consente alle organizzazioni di pagare solo per la tecnologia di cui hanno bisogno, con la possibilità di scalare quando necessario. I modelli di consumo continueranno a cambiare, soprattutto quando saranno disponibili più funzionalità e funzionalità attraverso il software, sia cloud che on-premise. Questo passaggio verso il pay-as-you-go offre alle organizzazioni maggiore flessibilità e prevedibilità dei costi per gestire i propri investimenti ICT, qualcosa che l'85% dei CIO spagnoli considera rilevante o molto rilevante.
Agilità e resilienza delle applicazioni. Con una forza lavoro più mobile che mai, le applicazioni sono altamente distribuite, aumentando la domanda di sistemi. Nei prossimi anni, i team IT avranno bisogno di un'agilità ancora maggiore. Utilizzando soluzioni di visibilità e analisi, i reparti IT passeranno dal monitoraggio di tutto al monitoraggio dei dati più rilevanti. La visibilità e l'automazione saranno essenziali per la crescita, la competitività e la resilienza. Il 90% dei CIO ritiene che resilienza e agilità aziendale estar inesorabilmente legate.
Dall'esperienza del cliente alla personalizzazione. Le app mobili facilitano qualsiasi esperienza del consumatore, dallo shopping e dalle operazioni bancarie alla formazione. Applicazioni più avanzate consentiranno relazioni ancora più personali, insieme a risposte immediate a richieste o incidenti. Questa evoluzione richiede la conversione di grandi quantità di informazioni di rete in informazioni fruibili in tempo reale. La combinazione di esperienza e personalizzazione trasformerà la soddisfazione del cliente in fedeltà e coinvolgimento. Il 76% dei CIO spagnoli ritiene che l'esperienza del cliente non consista nel soddisfarli, ma nel "deliziarli".
"Nel corso del 2021, le aziende e le amministrazioni richiederanno nuove piattaforme digitali che consentano loro di connettere, proteggere e automatizzare i loro ambienti con maggiore velocità e meno complessità che mai", afferma Andreu Vilamitjana, direttore generale di Cisco Spagna. "Abbiamo una grande opportunità per accelerare l'innovazione e creare organizzazioni più flessibili e resilienti. La digitalizzazione contribuirà anche a un futuro inclusivo per tutti, compresi i più svantaggiati."
Fonti
Le tendenze rivelate da Cisco si basano su analisi interne e vari studi, come Cisco Inclusive Future, Cisco Global Workforce Survey, Cisco Global Networking Trends, Cisco 2021 Security Outcomes Study, Duo Trusted Access Report e Cisco 2021 CIO and IT Decision Makers Trends Pulse.
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