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Pubblicato il 26/04/2022
Un nuovo studio di Vista, il partner di design e marketing integral per milioni di piccole imprese in tutto il mondo, ha analizzato la percezione della popolazione del metaverso e il suo potenziale per diventare il futuro dello shopping online e il suo impatto sul rilancio delle piccole e medie imprese.
Secondo lo studio condotto su un campione di 500 spagnoli, la maggioranza (64%) ha familiarità con il metaverso e ritiene che ci vorranno circa 3 o 4 anni prima che il suo uso si diffonda. Il 54% degli adulti intervistati ha dichiarato che si sentirebbe a proprio agio nell'utilizzare la tecnologia e i servizi metaverse e l'82% ha previsto che sarà più popolare tra Gen Z e Millennials, tra tutte le fasce d'età.
Le abitudini di acquisto dei consumatori spagnoli sono cambiate drasticamente dall'inizio della pandemia, con il 77% del campione che afferma di preferire sostenere le piccole imprese acquistando online piuttosto che andando nei negozi fisici.
Il 46% degli spagnoli ritiene che avere una presenza digitale sia crucial per il successo di una piccola impresa e un ulteriore 45% ritiene che sia abbastanza importante. In questo senso, il metaverso offre alle piccole imprese un'opportunità interessante, combinando i contenuti virtuali con le esperienze del mondo reale, che gli acquirenti bramano così tanto, consentendo loro di rimanere rilevanti e competitivi in questo panorama in continua evoluzione.
La maggior parte degli intervistati (54%) afferma di estar interessata a utilizzare il metaverso per effettuare acquisti online. Altri usi diffusi del metaverso includerebbero anche servizi di streaming (56%), videogiochi (45%), social network (30%) ed eventi di intrattenimento (26%). È chiaro che i consumatori si aspettano che la strada virtuale abbia la stessa varietà di attività di quella fisica.
Tra i diversi settori che potrebbero frequentare le strade del metaverso, si prevede che le piccole imprese di maggior successo saranno quelle dell'elettronica (59%), dei negozi di moda (49%), delle librerie (27%), dei negozi di alimentari (26%), dei negozi di mobili (25%) e del trucco (18%).
Richard Moody, General Manager of Nordics, Central and Southern Europe di Vista, prevede che "anche se il metaverso non sostituirà completamente la strada fisica, è probabile che diventi un ibrido di esperienze virtuali e faccia a faccia. Con la giusta strategia di branding e la tecnologia necessaria, anche le piccole imprese hanno buone opzioni per posizionarsi in questo nuovo mercato".
Gli spagnoli che hanno partecipato al panel hanno anche rivelato quali fattori sarebbero più importanti per loro quando interagiscono con le piccole imprese nel metaverso per migliorare la loro connessione e coinvolgimento. Il 53% apprezza soprattutto la possibilità di interagire immediatamente con le aziende e di rispondere a qualsiasi loro domanda; per il 48%, prevale un'esperienza di acquisto immersiva; Il 40% si affida a una forte strategia di marketing e al marchio; Il 38% desidera un servizio clienti rapido ed efficiente e il 35% desidera un'esperienza online accessibile.
I consumatori spagnoli hanno un vivo interesse per il metaverso quando si tratta di rivenditori online. Il metaverso ha il potenziale per aprire molte porte alle piccole imprese: consentendo loro di creare esperienze e spazi unici per i clienti, offrire opzioni di test virtuali, rivoluzionare l'assistenza clienti e aprire nuove entusiasmanti opportunità di marketing.
"Mentre questi cambiamenti possono sembrare travolgenti per le piccole imprese, abbiamo visto in prima persona negli ultimi 20 anni come sono già riuscite a navigare e adattarsi ai principali cambiamenti nel panorama digitale. Ecco perché Vista continuerà a collaborare con le piccole imprese per affrontare insieme la prossima rivoluzione di Internet, fornendo strumenti e consigli in ogni fase del processo", ha affermato Moody.
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