En relación con nuestros formularios, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, te informamos de lo siguiente:
1. Responsable
Guillermo Peris Peris
NIF: 20469689B
C/ Safor, 10 - Oficina 6 A
46015 Valencia, España
Teléfono: (+34) 963234151
2. Finalidad
Gestionar el servicio para el que el cliente ha cumplimentado cada formulario. Los datos quedarán guardados en nuestra base de datos por el tiempo necesario para gestionar el servicio:
- Formulario de registro: Gestionar el pedido del cliente, generar la etiqueta de la empresa de mensajería, crear la factura y enviársela, comunicarnos con él en caso de incidencia e informarle del número de seguimiento. Además, se genera un alta en la base de datos de registro de clientes para que el usuario pueda acceder a la información de sus pedidos (estado, factura, seguimiento, etc.) y editar sus direcciones a través de un panel de control accesible con usuario y contraseña.
- Formulario de compra rápida: Gestionar el pedido del cliente, generar la etiqueta de la empresa de mensajería, crear la factura y enviársela, comunicarnos con él en caso de incidencia e informarle del número de seguimiento. No se genera alta en la base de datos de registro de clientes.
- Formulario de suscripción al boletín: Enviar un email semanal con artículos del blog, descuentos, ofertas y novedades.
- Formulario de contacto: Responder a la consulta del cliente.
- Formulario de comentarios: Publicar, editar o eliminar los comentarios de los usuarios en los artículos del blog.
3. Base jurídica
El consentimiento que el usuario da con el envío del propio formulario.
4. Destinatarios
No comunicaremos datos a terceros, salvo obligación o requerimiento legal.
5. Derechos
El usuario puede solicitar información sobre los datos personales almacenados que le conciernan (acceso). También puede pedir que se corrija la inexactitud de sus datos (rectificación), la eliminación o limitación del tratamiento (supresión y limitación), que se le faciliten en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica (portabilidad) y oponerse a ellos (oposición). Para ello, puede dirigirse a nosotros acudiendo a nuestra dirección física, por teléfono o en el correo electrónico: ventas@tiendasigloxxi.es. Asimismo, el usuario tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control www.agpd.es.
6. Resolución extrajudicial de reclamaciones
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online.
Además, el usuario puede acudir al centro de Resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
