1. Il menu non è in spagnolo
Accedi al menu principale e, all'interno di "impostazioni" o "configurazione", cerca l'opzione della lingua. L'icona estar solitamente rappresentata da uno strumento. Ecco alcuni dei percorsi più comuni:
- Android preconfigurato in inglese: Menu -> Impostazioni -> Lingua e tastiera -> Seleziona lingua -> spagnolo
- Android preconfigurato in tedesco: Menu -> Einstellungen -> Sprache & Tastatur -> Sprache auswälen -> Italiano
- Mediatek preconfigurato in inglese: Menu -> Impostazioni -> Impostazioni telefono -> lingua -> spagnolo
Il 95% dei dispositivi che vendiamo sono dotati di un menu in spagnolo. Nel caso in cui non lo si abbia installato, aggiornare il software dal sito Web ufficiale del produttore. Per i sistemi Android, scarica e installa l'app gratuita MoreLocale 2 o Set Locale e lingua da Google Play. Puoi trovarne molti altri. Per i sistemi Symbian, vai in un centro di assistenza Nokia e lo faranno gratuitamente. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il servizio clienti del produttore.
2. Il manuale non è in spagnolo
Nel file di ogni prodotto, nell'area di sinistra, hai un link per scaricare il manuale di istruzioni in spagnolo in PDF. Nel caso in cui il produttore non abbia ancora sviluppato il manuale spagnolo, apparirà in inglese o non apparirà nulla. Puoi anche andare alla sezione di supporto del sito Web del produttore.
3. Voglio aggiornare il sistema o installare app
Aggiorna sempre il sistema del tuo dispositivo tramite lo strumento ufficiale fornito dal produttore, che di solito si chiama "PC Sync" o "PC Suite". Questa azione risolve molti dei problemi software più comuni. Ecco un elenco dei centri di aggiornamento dei principali marchi sul mercato. Se installi applicazioni assicurati che siano compatibili con il tuo cellulare e scaricale sempre da server ufficiali come Google Play (Android), Windows Phone Store o Ovi Store (Symbian).
4. TENGO una domanda tecnica sul dispositivo
Se dopo aver letto il manuale non l'hai risolto, contatta il servizio clienti del produttore via e-mail, telefono o tramite il suo sito web.
5. La tastiera ha la Z e la Y scambiate
La tastiera è qwertz invece di qwerty. L'unica differenza tra i due è che si scambiano la posizione delle lettere Z e Y perché il produttore ritiene che sia più comodo scrivere su smartphone tramite tastiera fisica.
6. Quando accendi il telefono, viene visualizzato il logo di un operatore
Il cellulare è una versione senza operatore. Ciò significa che il dispositivo è privo di origine (non è stato rilasciato a posteriori) ma viene fornito con il logo dell'operatore e, eventualmente, con qualche configurazione o applicazione extra. Meno del 5% dei telefoni cellulari che vendiamo sono senza operatore.
7. Quando arriverà il mio ordine?
Dipende dal metodo di spedizione e dalla zona in cui ti trovi. Si prega di notare che se il dispositivo appare come "temporaneamente esaurito" o attraverso la formula "ordine su richiesta", la spedizione è soggetta al tempo necessario al nostro fornitore per inviarcelo. I tempi di consegna iniziano a contare dal giorno lavorativo successivo in cui il pagamento viene accreditato sul nostro conto. Per motivi di sicurezza alcuni ordini possono essere confermati tramite una telefonata e la spedizione potrebbe non avvenire fino a quando non sarà stata effettuata la verifica.
8. Non ho ricevuto il numero di tracciamento
Per le spedizioni tramite Correos, è questa azienda che è responsabile dell'invio a voi, tramite e-mail o tramite una nota nella cassetta postale. Per le spedizioni tramite corriere privato devono fornirvelo via email oppure potete richiederlo se non avete ricevuto il pacco dopo 24 ore dalla nostra notifica di spedizione.
9. Il telefono non si accende
Normalmente i telefoni cellulari si accendono e si spengono premendo il pulsante rosso di richiamo per 3 secondi. Alcuni modelli hanno un pulsante appositamente creato per spegnere e riaccendere. Assicurarsi di aver inserito la batteria nella posizione corretta.
10. Sui telefoni doppi, cosa devo fare per cambiare la mia SIM?
Niente. I cellulari doppi funzionano con due carte contemporaneamente e consentono di scegliere da quale SIM chiamare o inviare un SMS in qualsiasi momento. Quando ricevi una chiamata, il telefono ti dice a quale carta la sta chiamando.
11. Ho bisogno di una chiave per ripristinare le impostazioni di fabbrica?
I dispositivi Android o Windows non devono inserire alcuna chiave. Per i sistemi Mediatek la chiave è solitamente 1122, 8888 o 1111. Per i sistemi Symbian la chiave è solitamente *#7780# (soft reset) e quindi inserendo 12345 o la chiave *#7370# (hard reset) e quindi inserendo la combinazione 12345. In ogni caso, consultare il manuale di istruzioni di ciascun dispositivo.
12. Durata della batteria poco
Ogni batteria al litio ha bisogno di processi di ricarica successivi fino a raggiungere la sua capacità massima. Caricalo per 12 ore di fila con il cellulare spento assicurandoti che il processo non venga interrotto. Ripetere l'operazione per 5 giorni consecutivi. Tieni presente che ogni batteria al litio perde capacità con l'uso e il passare del tempo. Ti consigliamo di attivare le opzioni di risparmio energetico come lo spegnimento automatico del display dopo 5 secondi, la disattivazione della vibrazione per tasto o la riduzione della luminosità dello schermo. Se hai il wifi, la connessione dati, il bluetooth o il lettore audio o video costantemente collegato, il carico diminuirà in modo significativo.
13. Voglio configurare Internet sul mio telefono
Nelle ultime versioni di Android, Windows e Symbian il telefono riconosce automaticamente la connessione dati. In caso contrario, contatta il tuo operatore telefonico per conoscere i parametri che devi inserire.
14. Connessione dati non funzionante
Assicurati di aver contratto e attivato una velocità dati e di avere una copertura sufficiente. Durante la configurazione del dispositivo, verificare di non aver confuso i dati di connessione 3G con 2.5G o GPRS / EDGE, che sono diversi. Tieni presente che il wifi e la connessione dati sono incompatibili tra loro su alcuni modelli, quindi dovrai disconnettere il wifi e persino riavviare il telefono affinché i dati della SIM inizino a funzionare.
15. Qual è la differenza tra un cellulare gratuito e uno rilasciato?
Tutti i cellulari nascono liberi dalla fabbrica (o privi di origine) e accettano schede SIM da tutti gli operatori del mondo. Il cellulare rilasciato è stato bloccato dall'operatore in modo che funzioni solo con le sue carte e, successivamente, è stato sbloccato in modo che li accetti di nuovo tutti. I cellulari rilasciati sono di solito tra il 10 e il 30% più economici di quelli gratuiti. Nel nostro negozio tutti i cellulari sono privi di origine tranne quelli che alla fine abbiamo nella sezione degli smartphone rilasciati.
16. La scatola non è sigillata
Il sigillo adesivo sulla scatola può o non può estar presente a seconda di ciascun produttore. Tutti gli elettrodomestici sono forniti nelle loro scatole e confezioni originali e non li apriamo o maneggiamo prima di inviarli, se non espressamente richiesto dal cliente. In ogni caso, l'autenticità e l'originalità di tutti i suoi prodotti Tienda Siglo XXI garantita.
17. Da dove provengono i prodotti?
Nel nostro costante desiderio di trovare i migliori prezzi e la massima qualità, lavoriamo con grossisti e produttori in Spagna, Germania, Regno Unito, Stati Uniti e Cina, tra gli altri paesi.
18. Non posso pagare con carta
Il nostro gateway di pagamento accetta tutte le carte di credito e di debito spagnole e la maggior parte di quelle internazionali. Devi avere attivato l'opzione e-commerce (verifica con la tua entità). Il server chiederà i dettagli della tua carta, la sua data di scadenza e il codice di sicurezza a tre cifre sul retro. Dopo averli inseriti, il sistema contatterà la tua banca, che ti chiederà una seconda password. Di solito lo inviano via SMS al momento della conferma dell'acquisto o ti avranno precedentemente fornito. Puoi anche pagare con carta tramite PayPal senza dover avere un account con loro. Normalmente il gateway di pagamento non richiede il secondo codice di verifica.
19. Quanto tempo ci vuole per riparare un telefono cellulare?
I SAT di solito richiedono meno di una settimana se l'incidente è software. Se si tratta di hardware, il tempo può variare da una a tre settimane a seconda che ci siano parti da sostituire e che le abbiano disponibili. Va notato che i produttori e i centri di assistenza hanno un margine legale massimo di tre mesi.