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Pubblicato il 19/04/2016
Grandi marchi come Samsung, Sony, LG, HTC o Microsoft commercializzano alcuni cellulari (come i duali) solo in alcune parti del mondo. Tuttavia, possiamo goderne in Spagna e nel resto d'Europa grazie alle importazioni di alcuni distributori.
I telefoni di importazione che vendiamo si basano sulla premessa di avere almeno una lingua spagnola, operabilità con le reti del nostro paese e una garanzia di due anni. Tuttavia, è conveniente prendere in considerazione alcune peculiarità che si verificano in un piccolo numero di unità, senza che nessuna di esse implichi che il telefono non sia rigorosamente nuovo:
- Sigillo inesistente: alcuni telefoni sono privi di sigillo perché il marchio li porta fuori dalla fabbrica. Si verifica principalmente con modelli Sony e Microsoft .
- Sigillo rotto: quando il produttore non fornisce informazioni sul tipo di caricabatterie che trasporta il terminale, il fornitore o il negozio devono aprire la scatola per includere, se del caso, una compatibile con il paese del cliente. È preferibile farlo piuttosto che inviarlo senza controllare e correre il rischio che l'utente sia sorpreso di non poterlo collegare alla spina.
Questa circostanza può anche essere dovuta ai controlli che, nell'ambito della legalità, le dogane possono effettuare sulle merci.
- Lingua di partenza: è logico che il produttore imposti come lingua predefinita il paese in cui prevede di commercializzare il dispositivo. Quindi, se quando lo accendi appare in inglese, tedesco o cinese, devi andare all'icona delle impostazioni e cercare lo spagnolo.
- Accesso diretto al desktop: in alcuni paesi le normative legali richiedono che i terminali debbano essere attivati per poter essere utilizzati (questo non ha nulla a che fare con il fatto che siano gratuiti o bloccati). Questa attività viene eseguita dal provider e spiega che alcuni cellulari vanno direttamente sul desktop dopo essere stati accesi, invece di apparire l'elenco iniziale delle lingue. Si verifica con alcuni modelli di Samsung.
Questa circostanza può comportare la rimozione della plastica decorativa dallo schermo, soprattutto se contiene loghi che impediscono la visualizzazione.
- Garanzia: Secondo le leggi spagnole, il venditore è colui che deve fornire la garanzia al consumatore e, in questo senso, qualsiasi cliente può contattarci per elaborarla. Inoltre, i produttori di solito consentono al consumatore di gestirlo direttamente con loro ma, quando un telefono viene importato, alcuni servizi tecnici potrebbero essere riluttanti.
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