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Publicado el 09/08/2024
"Un 71.2% de los usuarios de TikTok admitieron haber realizado una compra inmediata simplemente porque la vieron en la aplicación," afirmó Jason Adler, ingeniero de software de Repocket.
Esta estadística abre una conversación sobre la creciente tendencia de compra impulsiva entre los usuarios de TikTok, un fenómeno claramente más notable que en plataformas como Instagram o Facebook.
Un cambio en la influencia de las redes sociales
Inicialmente, TikTok era famoso por sus eficientes funciones para compartir vídeos. Hoy en día, es conocido por la compra de diversos artículos. De hecho, según un informe, los usuarios de TikTok tienen más probabilidades de realizar compras impulsivas cuando ven productos en sus feeds.
Otra encuesta también afirmó que el 55% ha realizado compras impulsivas recientemente. Instagram y Facebook tienen el 46% y el 45% respectivamente. Además, un estudio de TikTok independiente confirma que es probable que 2 de cada 3 usuarios compren algo mientras están en la plataforma.
La inmediatez y la naturaleza persuasiva del contenido de TikTok parecen ser factores clave que impulsan esta tendencia.
Las claves de las compras impulsivas: TikTok frente a otras plataformas
TikTok, con su ingenioso algoritmo, ofrece un flujo interminable de contenido basado en estilos de vida y productos. La plataforma hace que sea particularmente fácil para los usuarios descubrir nuevos productos y realizar compras instantáneas, a menudo sin el típico recorrido del cliente que se ve en otras plataformas sociales. He aquí un vistazo a algunas características únicas:
Si bien tanto Instagram como Facebook también atienden a las compras:
Instagram normalmente atrae a los usuarios a través de historias y feeds estéticos seleccionados, que promocionan productos de manera más sutil y generalmente implican un proceso de toma de decisiones más deliberado.
Facebook tiene un mercado y pestañas de compras, pero la plataforma suele ser utilizada por personas que buscan artículos específicos en lugar de descubrir nuevos productos de manera impulsiva.
Jason Adler explica en qué se diferencian estas plataformas: "TikTok acelera el viaje del consumidor desde el descubrimiento hasta la compra. Su formato directo e inmersivo puede desencadenar decisiones de compra rápidas, a menudo impulsadas por emociones en lugar de pensamiento deliberado".
Consejos para los consumidores: gestionar las compras impulsivas
La conciencia y la precaución pueden ayudar a gestionar y contrarrestar el impulso de comprar por impulso:
En cuanto a esta tendencia, está claro que TikTok ha transformado fundamentalmente la participación de los consumidores a través del contenido de entretenimiento. Esto abrió una puerta a diferentes formas nuevas de consumismo impulsivo en línea.
Es un cambio de mercado en el que se hace necesario estar alerta y decidido en las compras.
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