Pedidos con destino Canarias, Ceuta y Melilla
La compra se realiza exenta de IVA y el cliente es responsable de realizar la gestión aduanera y liquidar los impuestos (IGIC o IPSI) tras llegar el paquete a destino.
Normalmente, los productos de valor inferior a 150 € no requieren trámite y llegan directos al cliente. El caso de necesitar despacho, Correos te contactará por SMS, email o carta en tu buzón. Tienes 4 opciones:
- Hacerlo online (gratis): A través de este enlace de la Agencia Tributaria:
https://www1.agenciatributaria.gob.es/L/inwinvoc/es.aeat.dit.adu.adip.present.cnt.CPostalesInter - Hacerlo presencialmente (gratis): Acude a una oficina de la AEAT con la factura y el aviso que Correos te hará llegar por email o en tu buzón. Te darán un certificado con el que podrás retirar el paquete en Correos.
- Delegarlo en Correos: Esta opción tiene un pequeño coste y debes contactar con ellos para facilitarles la información que necesiten.
- Delegarlo en otro agente aduanero indicado por ti.
Empresas con IVA europeo
Al hacer el pedido, indica el número de operador intracomunitario de tu empresa (EU VAT number). Si el destino de la mercancía es un país de la Unión Europea distinto a España, la compra está exenta de IVA y el paquete llega directo sin pasar por aduana. Puedes verificar si tu número es correcto desde este enlace:
https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation
Forman parte de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía y Suecia.
Pedidos con destino Reino Unido
En algunos casos, los clientes de Reino Unido están exentos de IVA. Aquí los explicamos:
- Gran Bretaña: Los particulares cuya compra es superior a 135 £ y las empresas (cualquier valor) están exentos de IVA y deben tramitar la aduana y pagar los impuestos al llegar el paquete. Los particulares cuya compra es inferior a 135 £ están sujetos a IVA y el paquete llega directo sin pasar por aduana.
- Irlanda del Norte: Las empresas con número de IVA europeo están exentas de IVA, mientras que los particulares están sujetos a IVA. En ambos casos, los pedidos no requieren trámite y se entregan directos.
- Jersey, Guernsey y Man: Están exentos de IVA en todos los casos y el cliente es responsable de realizar la gestión aduanera y liquidar los impuestos.
El caso de necesitar despacho, la aduana o la empresa de mensajería te contactarán por SMS, email o carta en tu buzón. Tienes 3 opciones:
- Hacerlo tú mismo: Contacta con la HMRC para saber cómo proceder.
- Delegarlo en la empresa de transporte: Esta opción tiene un pequeño coste y debes contactar con ellos para facilitarles la información que necesiten.
- Delegarlo en otro agente aduanero indicado por ti.
Pedidos con destino fuera de la Unión Europa
La compra se realiza exenta de IVA y el cliente es el responsable de realizar la gestión aduanera y pagar los impuestos tras llegar la mercancía a su país.
Normalmente, los productos considerados de bajo valor no requieren trámite y llegan directos al cliente. Aquí tienes una tabla con los importes en cada país:
https://zonos.com/docs/guides/de-minimis-values
El caso de necesitar despacho, la aduana o la empresa de mensajería te contactarán por SMS, email o carta en tu buzón. Tienes 3 opciones:
- Hacerlo tú mismo: Contacta con las autoridades de tu país para saber cómo proceder.
- Delegarlo en la empresa de transporte: Esta opción tiene un pequeño coste y debes contactar con ellos para facilitarles la información que necesiten.
- Delegarlo en otro agente aduanero indicado por ti.
Turistas extracomunitarios
El cliente debe tener la residencia oficial en su país de origen, estar en la Unión Europea en calidad de turista y la entrega debe realizarse también dentro de la UE.
La compra se realiza en nuestra web con IVA. En el aeropuerto de salida, el turista debe solicitar la devolución del impuesto a una entidad de tax-free como Global Blue o similar. Recomedamos llamar antes.