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Publié le 12/12/2022
Le commerce électronique a battu des records de chiffre d'affaires en Espagne pendant l'année 2021, avec une croissance de plus de 10% et dépassant les 57,7 milliards d'euros, selon les données de la CNMC. Cette croissance a été liée à l'augmentation des fraudes qui sont réalisées à travers les commerces en ligne.
Le nombre de sites web frauduleux détectés dans le monde a augmenté de presque 3% au dernier trimestre de 2021. Les sites se faisant passer pour des plateformes de e-commerce représentaient 9,4% de ce total, selon les données fournies par ESET. De plus, selon une étude réalisée par TransUnion, les tentatives de fraude en ligne originaires d'Espagne ont augmenté de 11,3% au cours de l'année dernière.
L'augmentation des paiements électroniques, qui vont pratiquement tripler en 2030 atteignant le nombre de 3 billions d'opérations dans le monde, favorise l'augmentation des cyberattaques. Et c'est que, en 2021, elles ont augmenté de 50% par rapport à l'année précédente. De plus, les fraudes d'identité ont affecté 42 millions de personnes en 2021, ce qui a représenté des pertes de 52 milliards de dollars.
Les fraudes les plus fréquentes dans le e-commerce
Les fraudes en ligne peuvent être provoquées par différents méthodes et canaux. L'usurpation en ligne, les bots, les vols d'identité ou les cybercriminels eux-mêmes sont les tactiques les plus utilisées aujourd'hui.
Phishing et Pharming : ce sont les deux méthodes les plus courantes d'usurpation d'identité. Le Phishing consiste en ce que le cybercriminel réussit à tromper l'utilisateur par un courriel (spam) l'incitant à réaliser une opération bancaire sur une page frauduleuse. Tandis que dans le Pharming, il n'est pas nécessaire de réaliser aucune opération, juste d'entrer via son navigateur sur une supposée page originale.
Botnets : il s'agit de robots informatiques qui sont installés sur les ordinateurs (par spam ou malware) pour acheter via l'IP de l'utilisateur. Ce type de fraude a souvent son origine dans des pays qui ont l'habitude de commettre des délits dans les achats en ligne et, pour pouvoir les réaliser, utilisent un IP d'un autre lieu pour faire croire que l'achat a été réalisé depuis un autre pays. Ce type de délit est plus fréquent dans le e-commerce de billetterie.
Fraude d'affiliation : une campagne arrive à l'utilisateur avec divers produits en réduction. Le site web et les réductions semblent réels, mais il s'agit d'une landing fausse.
Re-shipping : dans ce type de fraude, deux personnes sont impliquées. L'une d'elles réalise l'achat en ligne avec une carte volée, tandis que l'autre reçoit la marchandise (pour éviter que la première soit découverte). Une fois reçue, elle est envoyée à l'acheteur.
Prise de contrôle de compte (Account takeover) : le fraudeur obtient les données d'un client et prend le contrôle de son compte pour modifier certains d'entre eux et pouvoir effectuer l'achat en ligne. Il peut changer l'adresse de livraison, le numéro de téléphone, l'email...
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