Concernant nos formulaires, conformément aux dispositions de l'article 13 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), entré en vigueur le 25 mai 2018, nous vous informons de ce qui suit :
1. Responsable
Guillermo Peris Peris
NIF : 20469689B
C/ Safor, 10 - Oficina 6 A
46015 Valencia, Espagne
Téléphone : (+34) 963234151
2. Objectif
Gérer le service pour lequel le client a rempli chaque formulaire. Les données seront conservées dans notre base de données pendant le temps nécessaire à la gestion du service :
- Formulaire d'inscription : Gérer la commande du client, générer l'étiquette de la société de transport, créer la facture et la lui envoyer, le contacter en cas d'incident et lui communiquer le numéro de suivi. De plus, une inscription est générée dans la base de données d'inscription des clients afin que l'utilisateur puisse accéder aux informations de ses commandes (statut, facture, suivi, etc.) et modifier ses adresses via un panneau de contrôle accessible en entrant l’identifiant et le mot de passe.
- Formulaire d'achat rapide : Gérer la commande du client, générer l'étiquette de la société de transport, créer la facture et la lui envoyer, le contacter en cas d'incident et lui communiquer le numéro de suivi. Aucune inscription n'est générée dans la base de données d'inscription des clients.
- Formulaire d'abonnement à la newsletter : Envoyer un e-mail hebdomadaire contenant des articles de blog, des remises, des offres et des actualités.
- Formulaire de contact : Répondre à la demande du client.
- Formulaire de commentaires : Publier, modifier ou supprimer les commentaires des utilisateurs sur les articles du blog.
3. Base juridique
Le consentement que l'utilisateur donne en soumettant le formulaire lui-même.
4. Destinataires
Nous ne communiquerons pas de données à des tiers, sauf obligation ou exigence légale.
5. Droits
L'utilisateur peut demander des informations sur les données personnelles stockées qui le concernent (accès). Vous pouvez également demander que l'inexactitude de vos données soit corrigée (rectification), la suppression ou la limitation du traitement (suppression et limitation), qu'elles soient fournies dans un format structuré, actuel et lisible par machine (portabilité) et vous y opposer (opposition). Pour ce faire, vous pouvez nous contacter en vous rendant à notre adresse physique, par téléphone ou par e-mail : ventas@tiendasigloxxi.es. De même, l'utilisateur a la possibilité de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle www.agpd.es.
6. Résolution extrajudiciaire des réclamations
Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent, à leur gré, à la résolution des conflits et renoncent à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur. De même, en tant qu'entité adhérant à Confianza Online et aux termes de son code d'éthique, en cas de controverses liées aux contrats et à la publicité en ligne, à la protection des données et à la protection des mineurs, l'utilisateur pourra s'adresser au système de règlement extrajudiciaire des litiges de Confianza Online.
De plus, l'utilisateur peut se rendre sur le centre de Règlement des Litiges en ligne de la Commission européenne.
