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Publié le 30/11/2024
Le commerce électronique a augmenté son volume d'affaires en Espagne en 2023 de 16% par rapport à l'année précédente, atteignant 99.200 millions d'euros, dépassant pour la première fois la barre des 30 millions d'acheteurs en ligne.
C'est ce que reflète la dernière étude sur les achats par Internet en Espagne de l'Observatoire National de Technologie et Société (Ontsi), organisme dépendant de Red.es. Le nombre de personnes utilisant Internet en Espagne représente 96% de la population âgée de 16 à 74 ans, atteignant 34,5 millions de personnes. Parmi elles, 87% achètent sur Internet, représentant les 30 millions de personnes mentionnées.
D'autre part, le chiffre d'affaires a connu une augmentation significative entre 2014 et 2023, passant d'environ 16.300 à plus de 99.200 millions d'euros. L'année dernière, la croissance a été de 16%.
En ce qui concerne les dépenses moyennes des personnes qui achètent en ligne, le montant dépasse 3.300 euros annuels, avec en tête les articles de vêtements (vêtements, chaussures et accessoires) représentant 78,9% du total des acheteurs en ligne et les billets pour des événements culturels avec 57%.
Le téléphone mobile intelligent est l'appareil le plus courant pour effectuer les achats, avec plus de 71%, et plus de 73% des personnes prévoient de maintenir un niveau d'achat similaire en 2024.
En ce qui concerne les raisons des consommateurs pour acheter sur Internet, le prix (52%) et le confort (50,4%) se distinguent comme des facteurs déterminants.
En ce qui concerne l'impact des nouvelles technologies, plus de 68% des personnes qui achètent en ligne et sont familiarisées avec l'IA considèrent son influence favorable. De plus, 91,2% des personnes qui achètent en ligne considèrent les achats en ligne comme sûrs.
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