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Pubblicato il 29/12/2020
In questo anno atipico, gli utenti hanno cambiato le loro abitudini di consumo: evitano le lunghe code agli ingressi dei negozi fisici per acquistare con un clic di un pulsante. L'e-commerce è stato il grande beneficiario della crisi del coronavirus, poiché molte aziende hanno lanciato canali digitali per soddisfare la domanda degli utenti.
La campagna natalizia, che concentra il 20% della maggior parte delle vendite annuali, sarà più digitale che mai: la Spagna guida la classifica dei paesi in tutto il mondo con una crescita vicina o superiore al 20% nelle vendite al dettaglio per e-commerce, secondo il rapporto Global E-commerce 2020 di eMarketer.
Allo stesso modo, il rapporto Shopping Index di Salesforce afferma che i ricavi dello shopping online in Spagna nel secondo trimestre hanno registrato una crescita del 67% rispetto all'anno precedente. Quindi si prevede che, in quest'ultimo trimestre, la percentuale crescerà di più con lo shopping natalizio.
In questo 2020, le aziende dovranno pianificare una buona campagna sulla rete per sorprendere i propri utenti. NeoAttack, un'agenzia di servizi di marketing e comunicazione online, ha aiutato più di 500 aziende ad aumentare il loro fatturato giorno dopo giorno e superare i loro concorrenti. Per questo motivo, spiegano come affrontare questa nuova sfida e quali saranno le tendenze del marketing online che prevarranno durante questo mese.
Aumento dello shopping online
La prima cosa da tenere a mente è che gli acquisti online sono più protagonisti che mai in questa campagna. Dall'inizio della pandemia, abbiamo assistito a un aumento generale dello shopping online, poiché i consumatori hanno dovuto adattarsi alla nuova realtà e hanno affrontato restrizioni alla mobilità e rischi di contagio.
Dal punto di vista del cliente, quest'anno è stato più appropriato che mai fare acquisti comodamente da casa, il che ha anche aumentato l'importanza del marketing digitale. Secondo un recente studio dell'agenzia Elogia, fino al 75% degli spagnoli acquisterà i regali di Natale quest'anno attraverso Internet, e per il 10% dei consumatori sarà il primo Natale in cui lo fanno.
Concentrando maggiormente le campagne sull'ambiente online, rispondiamo in modo appropriato a questa trasformazione della domanda e portiamo i consumatori direttamente al modello di commercio digitale, che è quello che desiderano di più al momento. Inoltre, le persone trascorrono più tempo che mai al chiuso e quindi navigano in Internet, motivo per cui anche il pubblico per il marketing digitale è ora più ampio.
Per tutti questi motivi, le aziende stanno scommettendo e investendo in modo più deciso per il marketing digitale in questa campagna natalizia, e stanno lasciando un marketing poco più tradizionale rispetto agli altri anni.
Per una maggiore visibilità in meno tempo, scegli una strategia SEM
SEM è una strategia di marketing digitale che ti permetterà di ottenere visibilità in un tempo molto poco . Puoi far apparire i tuoi annunci nella prima pagina dei risultati per aumentare il traffico e le vendite del tuo eCommerce. Ad esempio, è possibile incorporare questa strategia con Google Ads, perché è uno dei motori di ricerca più utilizzati al mondo e dove i tuoi potenziali clienti cercheranno ciò di cui hanno bisogno.
Naturalmente, facendolo a Natale puoi ottenere diversi benefici. Uno di questi sarebbe quello di aumentare il traffico verso il tuo sito web, poiché i risultati delle campagne saranno visibili a brevissimo termine; Migliorerai anche la visibilità della tua attività e, questo si rifletterà nell'aumento delle vendite.
È importante che gli annunci vengano pubblicati nei momenti più opportuni e importanti. Ad esempio, puoi programmarne uno solo per il 24 dicembre o il 6 gennaio, quando molte persone cercano un regalo all'ultimo minuto.
Social Media Marketing
Negli ultimi mesi abbiamo visto come alcuni dei principali social network abbiano incorporato nuove funzioni per rendere più visibili e sfruttate le attività di marketing e pubblicità. Sanno che il social media marketing farà sempre più soldi e non vogliono essere lasciati indietro.
Instagram ha incorporato la sezione Store, che ora ha una propria scheda nell'app, per consentire agli utenti di connettersi direttamente con i marchi e i loro prodotti. TikTok, che quest'anno ha guadagnato un'enorme popolarità a livello internazionale, presenta anche molte opportunità per le strategie di marketing, soprattutto per raggiungere un pubblico giovane: ha appena lanciato un centro risorse per i piccoli inserzionisti e sta testando per consentire gli acquisti durante le trasmissioni in diretta. LinkedIn è un altro social network che sta testando nuovi metodi di marketing e ha recentemente svelato l'integrazione degli annunci nella sua nuova funzione di storie.
Tutte queste iniziative, e molte altre, sperimenteranno la loro più grande cartina di tornasole durante questa campagna natalizia. Ciò che è chiaro è che il marketing attraverso i social network sta crescendo molto, e i diversi social network ne sono consapevoli e vogliono approfittarne.
Maggiore enfasi sulla fornitura di un'esperienza personalizzata
Più le tecniche di marketing digitale avanzano, più tendono ad offrire un'esperienza personalizzata ai consumatori. Un buon uso dei cookie, newsletter personalizzate e una corretta comunicazione con il cliente sono alcuni degli strumenti che aiutano a costruire una relazione di questo tipo.
Tutto questo è molto efficace per anticipare le esigenze dei clienti e suggerire prodotti che si adattano alle loro abitudini, gusti e preferenze, che quest'anno sono cambiati molto a seguito della pandemia.
Le aziende, consapevoli dell'importanza di instaurare un rapporto personalizzato con i clienti, faranno tutto il possibile per capire quali sono queste nuove esigenze e come soddisfarle in tempo per il Natale. È probabile che ciò porti a nuovi metodi e trucchi da parte delle aziende e contribuisca a creare nuovi modi di comprendere i modelli e i comportamenti degli utenti.
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