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Publicado em 2024-09-14
71% das empresas do setor de mídia já implementaram a IA para a gestão de conteúdos, destacando a importância dessas soluções na melhoria da eficiência.
Isso foi revelado pela análise setorial apresentada no relatório 'Ascendant' da Minsait (Indra), que, sob o título 'IA: raio-x de uma revolução em andamento', analisa seu grau de adoção em empresas privadas e instituições públicas. Segundo informou a Minsait, filial da Indra, a IA é utilizada para a produção de conteúdo, tradução de textos e gestão documental, pois permite otimizar processos e transformar as operações tradicionais nos meios de comunicação.
De fato, 85% das empresas que utilizam IA a empregam para a evolução de produtos e o desenvolvimento de novas funcionalidades. O uso da inteligência artificial nos meios de comunicação tem se concentrado em recomendação e hiperpersonalização porque proporciona maior precisão, melhora a experiência do usuário e fomenta o consumo de novos conteúdos.
Dessa forma, o setor recorreu à IA para realizar duas tarefas principais: a gestão de conteúdos para envios personalizados ou otimização de manchetes (sete em cada dez) e a gestão da publicidade mediante a personalização de campanhas e a análise de seu desempenho (57%).
Quanto aos casos de uso específicos, o relatório aponta que 43% das empresas do setor recorrem à IA para projetar novos serviços e 29% a utilizam para melhorar o conhecimento e a gestão dos clientes, o estabelecimento de estratégias de precificação e a identificação de oportunidades e ameaças no mercado.
Por outro lado, o aumento da eficiência operacional é uma das principais motivações para a integração da IA em 54% das empresas de mídia, enquanto 46% do setor considera que melhora a oferta de serviços e o conhecimento do cliente, otimizando assim os resultados empresariais.
O relatório também destaca que 40% dessas empresas possuem capítulos relacionados à IA em seus planos estratégicos e mais da metade (60%) é capaz de captar informações em tempo real.
Além disso, segundo o relatório Ascendant, a tendência do setor de avançar para uma maior sustentabilidade e responsabilidade social corporativa dá um papel principal à IA, responsável por minimizar o impacto ambiental dos meios de comunicação com soluções que reduzem a pegada de carbono e o consumo energético.
O documento também prevê que, nos próximos anos, as empresas de mídia darão maior ênfase à ética e à segurança dos dados para garantir sua privacidade e evitar vieses.
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