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Publicado em 2024-11-30
O comércio eletrônico aumentou seu volume de negócios na Espanha em 2023 em 16% em relação ao ano anterior, atingindo 99.200 milhões de euros, superando pela primeira vez a barreira dos 30 milhões de compradores online.
Assim reflete o último estudo sobre compras pela Internet na Espanha do Observatório Nacional de Tecnologia e Sociedade (Ontsi), órgão dependente da Red.es. O número de pessoas que usam a Internet na Espanha representa 96% da população compreendida entre 16 e 74 anos, chegando a 34,5 milhões de pessoas. Destas, 87% compram na Internet, representando os referidos 30 milhões de pessoas.
Por outro lado, o volume de negócios experimentou um aumento significativo entre 2014 e 2023, passando de cerca de 16.300 para mais de 99.200 milhões de euros. No último ano, o crescimento foi de 16%.
Quanto aos gastos médios das pessoas que compram online, a cifra supera 3.300 euros anuais, destacando-se entre os produtos e serviços mais adquiridos os artigos de vestuário (roupas, sapatos e acessórios) com 78,9% do total de quem compra online e as entradas para eventos culturais com 57%.
O telefone móvel inteligente é o dispositivo mais habitual para realizar as compras, com mais de 71%, e mais de 73% das pessoas preveem que manterão um nível de compras similar em 2024.
Respecto às razões dos consumidores para comprar na Internet, destacam o preço (52%) e a comodidade (50,4%) como fatores determinantes.
No que se refere ao impacto das novas tecnologias, mais de 68% das pessoas que compram online e estão familiarizadas com a IA consideram favorável sua influência. Além disso, 91,2% das pessoas que compram online consideram seguras as compras online.
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