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EspanhaESPANHA

Zonas Serviço Entrega* Preço*
Peninsular Apanhar Nacex.Shop 4-8 2.47 €
Nacex 3-7 3.29 €
Apanhar Nacex.Shop fast 2-4 4.12 €
Nacex fast 1-3 5.77 €
Baleares, Canarias, Ceuta e Melilla Correios 4-8 5.99 €


PortugalPORTUGAL

Zonas Serviço Entrega* Preço*
Continental Nacex 3-7 3.29 €
Nacex fast 1-3 5.77 €
Madeira e Açores TNT 4-8 24.79 € 
Correios 4-8 10 €


FrançaFRANÇA

Zonas Serviço Entrega* Preço*
Continente e Córsega TNT / Local 4-8 7.35 €
TNT fast 1-4 10.66 €
Correios 4-8 10 €
Territórios ultramarinos TNT 5-10 32.23 €
Correios 5-10 20 €


EuropaEUROPA

Zonas Serviço Entrega* Preço*
Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, Grécia, Holanda, Itália, Irlanda, Luxemburgo, Mônaco, Reino Unido, San Marino, Suécia e Vaticano. TNT / Local 4-8 7.35 €
TNT fast 1-4 10.66 €
Correios 4-8 10 €
Andorra, Suíça e resto da União Europeia TNT 4-8 16.44 €
Correios 4-8 10 €
Resto da Europa TNT 4-8 32.23 €
Correos 4-8 10 €


MundoMUNDO

Zonas Serviço Entrega* Preço*
Estados Unidos e Canadá TNT 4-8 23.96 €
Correios 4-8 20 €
América Central, América do Sul e Ásia TNT 5-10 32.23 €
Correos 5-10 20 €
África e Oceania TNT 5-10 40.49 €
Correos 5-10 20 €


*Os prazos de entrega estão expressos em dias úteis. Os preços estão sujeitos a IVA. Os envios por Correos fora de Espanha e para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla estão isentas de IVA.



Descrição dos serviços de entrega

NACEX 

Serviço de transporte privado em sua casa para Espanha e Portugal continentais. Opção padrão (3-7 dias úteis) ou urgente (1-3 dias úteis). Aceita serviço de reembolso.



APANHAR EM NACEX.SHOP

Nacex.Shop é uma rede de 750 pontos de distribuição formada por franquias Nacex e estabelecimentos comerciais na Espanha continental. Vamos deixar o seu pacote no ponto Nacex.Shop mais próximo de sua casa. Aceita serviço de reembolso.



CORREIOS

Serviço de entrega em domicílio para as Ilhas Baleares, Canarias, Ceuta e Melilla. Aceita serviço de reembolso.



TNT / LOCAL

Forma de envio internacional. Fora da União Europeia o cliente é responsável de abonar os impostos locais e os gastos de gestão alfandegária se os houver.



CORREIOS INTERNACIONAL 

Forma de envio mundial através de Carta Certificada Internacional dos Correios ou SEM. Aceita serviço de reembolso em Portugal, França, Itália, Alemanha, Suíça e Andorra.

Nesta forma de envio, Tienda Siglo XXI torna-se responsável da embalagem até à saída do território espanhol. Uma vez que a embalagem chegue ao país de destino fica em mãos da empresa estatal de transportes, com quem o cliente poderá realizar os trâmites alfandegários correspondentes (se os houver) fazer o acompanhamento da embalagem e coordenar a entrega.

Estas são as empresas estatais de correios dos países para os quais vendemos com maior frequência:



RECOLHER EM VALÊNCIA

Pode vir a apanhar a sua encomenda nos nossos escritórios da Av. Blasco Ibáñez, 125, piso 13, pta 73, 46022 Valência (Espanha) qualquer dia útil das 10 às 17H. Avisá-lo-emos quando a sua encomenda estiver disponível.



O CLIENTE ENVIA PARA A SUA TRANSPORTADORA

Pode enviar a sua transportadora aos nossos escritórios da Av. Blasco Ibáñez, 125, piso 13, pta 73, 46022 Valência (Espanha) qualquer dia útil das 10 às 17H. Avisá-lo-emos quando a sua encomenda estiver disponível.





Mais informação


QUANDO COMEÇA A CONTAR O PRAZO DE ENTREGA?

O prazo de entrega começa a contar em função da forma de pagamento escolhida:

Cartão, Iupay, Trustly e PayPal: Na data de encomenda se se fez antes das 16h. Senão, no seguinte dia útil.

Depósito, transferência, giro postal e Western Union: A partir da data de verificação do pagamento se se produz antes das 16h. Senão, no dia útil seguinte.

Contra reembolso e em dinheiro: Na data de encomenda se se fez antes das 16h. Senão, no dia útil seguinte.

Cofidis: A partir da notificação da aceitação do financiamento por parte da Cofidis a Tienda Siglo XXI. Neste caso regerá o mesmo limite das 16h.


O QUE ENTENDEMOS POR DIAS ÚTEIS?

Entendemos por dias úteis os compreendidos de segunda a sexta-feira que não sejam feriados oficiais em Valência nem na localidade da mercadoria.


SERVIÇOS DE ENTREGA

- Assinatura do destinatário ou pessoa autorizada.
- Número de seguimento online.
- Garantia por extravio de 100% do valor.
- Serviço de reembolso (exceto internacionais).
- As entregas realizam-se em dias úteis.


A TER EM CONTA

- Todas as nossas formas de envio são por encomenda e não por artigo.
- Para Canárias, Ceuta e Melilha é necessário que nos forneça o seu NIF para o trâmite de Alfândegas.
- Para os envios para Canárias, Ceuta, Melilha e fora da EU não se aplica IVA, mas o cliente é responsável por pagar os impostos locais e o trâmite alfandegário se for percetivo (mais informação).
- Se estiver ausente o transportador deixar-lhe-á um aviso para combinar nova entrega.
- O carteiro deixar-lhe-á uma notificação para apanhar a embalagem nos Correios antes de 15 dias.
- Se a embalagem não se apanha dar-se-á por perdida.
- No caso de extravio o cliente notificá-lo-á por e-mail e nós interporemos a reclamação. Para estes efeitos, tanto o cliente como Tienda Siglo XXI ajustar-se-ão aos procedimentos e prazos de reclamação estabelecidos pela empresa de transportes.


SEGUNDOS ENVIOS

No caso de que tenhamos que realizar um segundo envio de uma mesma encomenda pela razão que for, o cliente fará sempre face às despesas de retorno e de segundo envio: 14 euros (Espanha e Portugal) e 25,80 euros (UE). 


MERCADORIA EM ESPERA

No caso de que um produto se encontre estacionado nas nossas instalações à espera de que o cliente abone as despesas de envio ou qualquer outro preceito para o seu envio de volta, guardá-lo-emos durante um período máximo de 6 meses. Se passado este tempo o cliente não tivesse formalizado o requisito, o aparelho dar-se-á por perdido, perdendo o direito à reparação, substituição ou devolução do dinheiro.