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Pubblicato il 05/06/2017
Apple offre in genere una garanzia limitata di un anno sui suoi prodotti e include 90 giorni di supporto tecnico telefonico. Per completare questo servizio, il marchio di mele morsicate ha creato una copertura di garanzia estesa e supporto tecnico, che estende la durata e la portata della copertura attraverso i piani "AppleCare."
"AppleCare Protection Plan" e "AppleCare+" ampliano la copertura del servizio e forniscono ai consumatori un servizio one-stop-shop e Supporto esperto da parte del produttore.
AppleCare Protection Plan viene distribuito direttamente da Apple e dai suoi rivenditori autorizzati come Tienda Siglo XXI. È disponibile come complemento per ogni dispositivo, che si tratti di una TV Apple, un orologio Apple, un iPad, un iPhone, un iPod o un Mac, purché la garanzia originale sia attiva.
I vantaggi di AppleCare Protection Plan sono:
- Assistenza tecnica illimitata per il prodotto per il quale è stato acquistato.
- Copertura specifica per ogni prodotto del marchio.
- Assistenza specifica per configurare i programmi del sistema operativo Apple.
Un piano per ogni prodotto:
- Per i computer MacBook la copertura è estesa a 3 anni.
- Su iPod e altri dispositivi iOS il servizio è disponibile per due anni.
- Nel caso di orologi Apple , la copertura dura due o tre anni, a seconda del modello.
In alcuni paesi in cui non sono presenti uffici Apple locali, come in alcune città dell'America Latina, il prodotto "AppleCare Extended Service" sostituisce il prodotto "AppleCare Protection".
AppleCare Protection è un piano di assistenza personale progettato sia per gli utenti nuovi che per quelli veterani. Con questo piano di protezione si ottiene una copertura di riparazione in tutto il mondo, che include sia parti che manodopera e tutto il supporto telefonico esteso fino a tre anni.
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