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Welche sind die aktuell häufigsten Betrugsfälle im E-Commerce und wie kann man sie vermeiden?

Veröffentlicht am 12.12.2022

Der E-Commerce hat in Spanien im Jahr 2021 Umsatzrekorde gebrochen, mit einem Wachstum von mehr als 10% und einem Überschreiten von 57,7 Milliarden Euro, laut Daten der CNMC. Dieses Wachstum wurde mit einem Anstieg von Betrügereien verbunden, die durch Online-Geschäfte durchgeführt werden.

Die Anzahl der weltweit erkannten betrügerischen Webseiten stieg im letzten Quartal von 2021 um fast 3%. Die Seiten, die sich als E-Commerce-Plattformen ausgaben, machten 9,4% dieser Gesamtzahl aus, laut Daten von ESET. Zudem stiegen laut einer Studie von TransUnion die Online-Betrugsversuche, die in Spanien ihren Ursprung hatten, im vergangenen Jahr um 11,3%.

Der Anstieg von elektronischen Zahlungen, die sich bis 2030 fast verdreifachen werden, mit einer Zahl von 3 Billionen Transaktionen weltweit, begünstigt den Anstieg von Cyberangriffen. Und zwar erhöhten sich diese im Jahr 2021 um 50% im Vergleich zum Vorjahr. Darüber hinaus betrafen Identitätsbetrügereien 42 Millionen Menschen im Jahr 2021, was Verluste von 52 Milliarden Dollar bedeutete.

Die häufigsten Betrügereien im E-Commerce

Online-Betrügereien können durch verschiedene Methoden und Kanäle verursacht werden. Online-Usurpation, Bots, Identitätsdiebstahl oder die Cyberkriminellen selbst sind heute die am häufigsten verwendeten Taktiken.

Phishing und Pharming: sind die zwei häufigsten Methoden der Identitätsusurpation. Beim Phishing gelingt es dem Cyberkriminellen, den Benutzer durch eine E-Mail (Spam) zu täuschen, indem er ihn dazu auffordert, eine Bankoperation auf einer betrügerischen Seite durchzuführen. Beim Pharming ist keine Operation notwendig, man muss nur über seinen Browser auf eine vermeintlich echte Seite zugreifen.

Botnets: Es handelt sich um Computerviren, die auf Computern installiert werden (durch Spam oder Malware), um über die IP des Benutzers Einkäufe zu tätigen. Diese Art von Betrug hat oft seinen Ursprung in Ländern, die gewohnt sind, Delikte beim Online-Einkauf zu begehen, und nutzen eine IP aus einem anderen Ort, um den Eindruck zu erwecken, der Kauf wäre aus einem anderen Land getätigt worden. Diese Art von Verbrechen findet häufiger im E-Commerce von Ticketing statt.

Affiliate-Betrug: Dem Benutzer wird eine Kampagne mit verschiedenen rabattierten Produkten zugesendet. Die Webseite und die Rabatte scheinen echt, aber es handelt sich um eine gefälschte Landing-Page.

Re-Shipping: In dieser Art von Betrug sind zwei Personen involviert. Eine davon tätigt den Online-Kauf mit einer gestohlenen Karte, während die andere die Ware erhält (um zu verhindern, dass die erste entdeckt wird). Nach Erhalt wird sie an den Käufer gesendet.

Kontenübernahme: Der Betrüger erhält die Daten eines Kunden und übernimmt die Kontrolle über sein Konto, um einige davon zu ändern und den Online-Kauf durchzuführen. Er kann die Lieferadresse, die Telefonnummer, die E-Mail... 

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